Nueva banca digital

Como parte de nuestros esfuerzos por ofrecerles a nuestros miembros la mejor experiencia posible de banca digital, nos asociamos con un nuevo proveedor para mejorar la banca en línea y móvil de SCCU. Con un nuevo aspecto, esta versión ofrece una navegación simplificada y opciones personalizables. 

¡Es fácil! Para la banca móvil, descarga la aplicación SCCU+ en App Store para iPhone o en Google Play Store para Android. Haz clic aquí para iniciar sesión en la nueva banca en línea.

Si bien puedes seguir utilizando el mismo usuario y la misma contraseña, deberás ingresarlos manualmente al principio, ya que no se transferirán de manera automática a la nueva versión.  

No; una vez hecha la actualización a la nueva banca en línea y móvil, no podrás volver a la versión anterior.

Durante el lanzamiento anticipado, ciertas funciones no estarán disponibles temporalmente después de actualizar su experiencia de banca digital.

• Controles de tarjetas: la capacidad de activar o desactivar sus tarjetas, administrar controles de transacciones y mantener alertas de transacciones con tarjetas no estará disponible una vez que actualice su banca digital. 
• QuickBooks: la capacidad de descargar e importar archivos para productos QuickBooks, Quicken e Intuit no estará disponible.

¡Tenga la seguridad de que estas funciones estarán disponibles pronto!

Sí, una vez que el titular de cuenta principal hizo la actualización a la nueva banca en línea y móvil, cualquier usuario secundario asociado con esa cuenta cambiará a la nueva versión también. Esto significa que los usuarios secundarios deberán descargar la nueva aplicación para acceder a su cuenta de banca móvil.

El proceso de configuración inicial de los datos biométricos aparecerá después de iniciar sesión en la aplicación por primera vez. Si deseas hacer cambios a estas configuraciones, selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo y toca "Ayuda > Configuración de la aplicación" y "Configuración de inicio de la sesión."

Información de contacto: 

• En la nueva banca móvil, selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo y "Mi perfil." 
• En la nueva banca en línea, haz clic en el ícono de persona en el ángulo superior derecho de tu pantalla. 

Configuración del panel:

• En la nueva banca móvil, selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo. Selecciona "Ayuda > Configuración de la aplicación". Luego, selecciona "Configuración del panel".
• En la nueva banca en línea, en el ángulo superior derecho, haz clic en "Configuración de widgets". Luego, puedes mover, activar/desactivar o reordenar los widgets a tu gusto.

Configuración de la aplicación: Ve al menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo y selecciona "Ayuda > Configuración de la aplicación". Aquí, tendrás la capacidad de cambiar tu Configuración de inicio de sesión, habilitar el Saldo rápido, hacer cambios a tu Configuración del panel, revisar la Política de privacidad, ver la sección Mis dispositivos y confirmar tu versión de la aplicación.

Abrir una cuenta:

• En la nueva banca móvil, pulsa el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo y selecciona "Abrir una cuenta". 
• En la nueva banca en línea, en la parte superior de tu pantalla, haz clic en "Cuentas". Luego, selecciona "Abrir una cuenta" en el menú del lado izquierdo.

Iniciar una solicitud de préstamo:

• En la nueva banca móvil, selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo. Toca "Centro de préstamos > Solicitar ahora".
• En la nueva banca en línea, pasa el cursor sobre "Centro de préstamos" en la parte superior de tu pantalla y haz clic en "Solicitar ahora". 

Luego, selecciona un tipo de préstamo o tarjeta de crédito para iniciar tu solicitud en línea.

¡Sí! La nueva versión de banca en línea y móvil trasladará todos los saldos de cuentas, transacciones, información sobre préstamos, pagos programados y contactos de Zelle® guardados. 

Tanto en la banca en línea como en la banca móvil, las transferencias y los pagos programados pueden verse en el área "Próximas transferencias" de tu panel principal.

En la banca móvil, selecciona "Transferencias" en la parte inferior de la pantalla. En la banca en línea, selecciona "Transferencias" en la parte superior de tu pantalla. 

Para establecer transferencias recurrentes, programadas o por única vez, haz clic en "Transferir dinero". Pagar a una persona con Zelle® es una opción disponible.

Selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo y pulsa "Deposito móvil". A continuación, selecciona la cuenta e ingresa el monto. Toma una foto del frente y el dorso del cheque (después de endosarlo). Luego, toca "Enviar".

Selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo, desplázate hacia abajo hasta la sección Ayuda y selecciona Configuración de la aplicación. Una vez allí, selecciona la opción Saldos rápidos para habilitar todas las cuentas requeridas y guardar sus cambios. Una vez realizados los cambios, puede deslizarte hacia la izquierda en la pantalla de inicio de sesión para ver sus saldos rápidos.

 No, tendrás que configurar nuevas alertas para tus cuentas. 

En la nueva banca móvil, selecciona el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo y "Mi perfil" y toca "Administrar mis Alerts". 

En la nueva banca en línea, haz clic en el ícono de persona en la parte superior derecha de la pantalla, desplázate hacia abajo a Configuración de alertas y selecciona "Administrar mis Alerts". 

¡Sí, por supuesto que puedes! 

En la nueva banca móvil, selecciona el menú hamburguesa, toca "Documentos" y haz clic en "Estados de cuenta y notificaciones". 

En la nueva banca en línea, pasa el cursor sobre "Documentos" en la parte superior de tu pantalla y haz clic en "Estados de cuenta y notificaciones".

Todas las transacciones pendientes se trasladarán a la nueva banca en línea y móvil, y aparecerán correctamente. Puedes esperar una transición sin contratiempos que no afectará tus transacciones pendientes.

No, no podrás acceder a tus mensajes seguros anteriores.

Para acceder al chat en vivo en la nueva banca móvil, pulsa el menú hamburguesa en el ángulo superior izquierdo, desplázate hacia abajo y selecciona "Chat en vivo". 

En la nueva banca en línea, simplemente haz clic en el botón amarillo de "Chat en vivo" en la parte inferior derecha de tu panel. 

Estas son otras maneras de comunicarte con nosotros.